FAQ - Häufig gestellte Fragen

Mobile Brokerage

Mobile Brokerage ist als Service komfortabel in die bereits bekannte VR-Banking-App und Online-Filiale für iOS und Android Betriebssysteme integriert.
Nein in der VR-Banking-App auf dem iPad steht der Service Mobile Brokerage nicht zur Verfügung. Mobile Brokerage steht als VR-Banking-Service für das iPhone sowie für Android-Smartphones zur Verfügung. Über die Verfügbarkeit einer iPad-fähigen Mobile-Brokerage-Version werden wir Sie rechtzeitig informieren.
Wir haben unsere Anwendung vom TÜV und Securenet zertifizieren lassen. Unsere Anwendung ist somit von Sicherheitsexperten als sicher eingestuft worden.
Für die Kunden der Volks- und Raiffeisenbanken steht zudem nur das sehr sichere Sm@rt-TAN plus Verfahren im Einsatz.

Order und Depot

Mit dem VR-ProfiBroker haben Sie die Möglichkeit Ihre Wertpapiere an allen nationalen und den wichtigsten internationalen Börsen zu handeln.
Realtime-Kursversorgung stehen für zahlreiche Börsenplätze zur Verfügung. Zum Start der Realtime-Kursversorgung muss der User in einem Wertpapier-Factsheet, z.B. für das Wertpapier 710000, in der Kopfzeile des Factsheets den Textlink "Realtime" betätigen.
Nur einmalig beim ersten Aufruf dieser Realtime-Funktion wird ein Dialog eingeblendet, mit dem Sie die private Nutzung der Realtime-Kurse bestätigen. Es wird eine Bestätigungsemail an Ihre angegebene Email-Adresse übermittelt. In der Email ist ein Bestätigungslink enthalten. Nach Aktivierung dieses Links, können Sie sofort über die Realtime-Angebote verfügen.
Im Allgemeinen ist die Bestätigungsroutine in wenigen Minuten abgeschlossen.
Realtime-Kurse erhalten Sie an den Börsenplätzen Stuttgart und Tradegate automatisch, dies gilt ebenso für die Spezialbörsen Euwax und Scoach. Zudem haben Sie die Möglichkeit, Realtime-Kurse für die Börsenplätze Xetra und Frankfurt abzufragen. Bei allen weiteren Börsenplätzen liefert der VR-ProfiBroker Ihnen die Neartime-Kurse.
Um die bisherige Depotübersicht zu vereinfachen, ist der Zinssatz nicht mehr in einer einzelnen Zeile dargestellt, sondern wurde in die Bezeichnung der jeweiligen Wertpapiere aufgenommen.
Die Zinsangaben werden in den Detail-Informationen zu den entsprechenden Depotpositionen aufgeführt.
Den durchschnittlichen Einstandskurs und detailliertere Gewinn- und Verlustinformationen finden Sie in der Depotübersicht im zweiten Reiter "Kursgewinn und -verlust".
Zur Freischaltung der Wertpapiermitteilungen wenden Sie sich bitte an Ihren Bankberater. Nach Freischaltung können Sie die elektronischen Wertpapiermitteilungen in der eBanking-Funktion "Postfach" sowie im VR-ProfiBroker unter dem Navigationspunkt "Service" abrufen.
Nein, das angepasste Stop Loss wird erst bei ausgeführten Kurs angezeigt. Das aktuelle Stop Loss kann nur bei den Kundenhotlines der entsprechenden Börsen abgerufen werden. Das Stop Loss wird bei jedem gestellten Kurs nachgezogen.

Musterdepot

In der Musterdepotübersicht können Sie mit den K- und V-Buttons sehr schnell in die reale Ordererfassung wechseln. Zum Ein- und Ausbuchen von Musterdepot-Positionen nutzen Sie bitte die Funktionen "Wertpapier hinzufügen" oder "Wertpapier bearbeiten - ausbuchen".
Eine Übersicht der Funktionen der Watchlist und die Abgrenzung der Watchlist zum Musterdepot finden Sie in dem Dokument "Watchlist_Musterdepot".
Weitere Informationen zur Watchlist als PDF-Datei herunterladen
Ja; die Musterdepots, die in der Privat Edition VR-NetWorldBrokerage im geschlossenen Bereich angemeldet waren, können per Musterdepot-Import in den VR-ProfiBroker übernommen werden. Musterdepots von Kunden ohne Online-Depot können dagegen nur übernommen werden, wenn das Musterdepot "single-sign-on" im geschlossenen Online-Banking-Bereich geführt wurde. Musterdepots, die ausschließlich im offenen Bereich (Musterdepotzugriffe über die Informationsplattform "Markt & Börse" auf Homepage Ihrer Volksbank / Raiffeisenbank) verwaltet wurden, können nicht in den VR-ProfiBroker importiert werden.
Zum Musterdepot-Import nutzen Sie bitte die Funktion "neues Depot/Watchlist anlegen" im VR-ProfiBroker. Die Vorgehensweise finden Sie im kurzen Leitfaden "Musterdepot-Import"
Weitere Informationen zum Importieren von Musterdepots als PDF-Datei herunterladen
Nein, die Kursalarme aus dem Musterdepots des offenen Bereiches oder aus VR-NetWorld Brokerage werden beim Import in den VR-ProfiBroker nicht mit übernommen.
Die Änderungen in Bezug auf die Nutzung des Musterdepots entnehmen Sie bitte dem Leitfaden "Nutzung Musterdepots nach Migration VR-ProfiBroker".
Weitere Informationen zur Nutzung des Musterdepots nach Migration als PDF-Datei herunterladen

Bedienung VR-ProfiBroker

Folgende Browser werden derzeit berücksichtigt:
Firefox - aktuellste Version - mind. 5.0
Internet Explorer - Version 11.0 - mind. 10.0
Apple Safari - aktuellste Version - mind. 6.0
Google Chrome - aktuellste Version - mind. 28.0
Opera - aktuellste Version - mind. 17.0
VR-Protect - aktuellste Version
Bitte aktivieren Sie für die Nutzung des VR-ProfiBroker JavaScript und den Flash-Player und akzeptieren Sie Cookies in Ihrem Browser. Diese Aktivierungen können Sie im Einstellungsmenü Ihres Browsers vornehmen.
Eine detaillierte Beschreibung aller Funktionen finden Sie in dem Leitfaden "Funktionsübersicht Mobile Brokerage"
Weitere Informationen zu den Funktionen als PDF-Datei herunterladen
Erläuterungen zu Tooltipps und Icons finden Sie im Leitfaden "Tooltipps"
Weitere Informationen zu Tooltipps als PDF-Datei herunterladen
Alle Funktionen des VR-ProfiBroker werden in der Bedienungsanleitung beschrieben. Die Bedienungsanleitung rufen Sie über den Menüpunkt "Hilfe" in der Kopfzeile der Anwendung auf. Im Hilfe-Fenster finden Sie die Bedienungsanleitung unter dem Reiter "Nach Kategorie / Brokerage".
Weitere Informationen zur Bedienung als PDF-Datei herunterladen
Die Hilfefunktionen im VR-ProfiBroker sind nutzerfreundlich und kontextbezogen direkt in die jeweiligen Funktionen integriert. Betätigen Sie in der Funktion, in welcher Sie Fragen haben das ?-Icon, welches sich rechts oberhalb der Funktionsfenster befindet.
Ja, zum VR-ProfiBroker steht eine Bedienungsanleitung zur Verfügung. Die Bedienungsanleitung rufen Sie über den Menüpunkt "Hilfe" in der Kopfzeile der Anwendung auf. Im Hilfe-Fenster finden Sie die Bedienungsanleitung unter dem Reiter "Nach Kategorie / Brokerage".
Für das Kennenlernen der Funktionen des VR-ProfiBroker steht ein Demo-Film - ähnlich der bekannten Guided Tour- zur Verfügung. Der VR-ProfiBroker Demo-Film steht im Multimediacenter der Anwendung zur Verfügung. Darüber hinaus können Sie den Demo-Film auch über die Internetseite "http://info.vr-profibroker.de" erreichen.
Ja, im VR-ProfiBroker können Tabellenübersichten angepasst und zusätzliche Tabellenansichten erstellt werden.
Personalisierungsfunktionen werden in folgenden Ansichten zur Verfügung gestellt:
  • Depotübersicht
  • Orderbuch
  • Handelsangebot
  • Zeichnungsangebot
  • Depotanalyse
  • Depotumsätze
  • Order - Börsenplatzlisten
Die im VR-ProfiBroker aufbereiteten Marktdaten, Analysen oder Wertpapierinformationen sind in dieser Form nur mit einem freigeschalteten Online-Depot erreichbar. Das bisher bekannte Marktdaten-Informationsangebot im offenen Bereich steht nach wie vor zur Verfügung.
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Alle Informationen zu den verschiedenen Produkten und Begriffen im Wertpapierbereich können Sie als registrierter Nutzer im Lexikon des VR-ProfiBrokers abrufen.